1. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se informarán de forma clara antes de confirmar una compra. Sólo se ofrecerán medios que se encuentren efectivamente disponibles para la operación.
2. Precio final antes del pago
Antes de que el cliente acepte la operación se mostrará el producto y su variante, cantidad, precio, impuestos aplicables, costo de despacho y cualquier otro cargo, de manera que el costo total sea conocido antes de pagar.
3. Procesamiento por terceros
Cuando se utilice una pasarela o proveedor de pagos, la transacción podrá ser procesada por dicho tercero. Su identidad se informará en el flujo de compra. MAD ARCHERY procurará no almacenar números completos de tarjeta, claves bancarias, códigos CVV ni otras credenciales que no necesite para cumplir la compra.
4. Confirmación de compra
Una aprobación del medio de pago no reemplaza la confirmación escrita de la compra. El cliente recibirá un comprobante o confirmación que permita conservar las condiciones esenciales de la operación.
5. Pagos rechazados o pendientes
Si una transacción es rechazada, queda pendiente o no puede verificarse, el pedido no se considerará pagado hasta que exista una confirmación válida del procesador correspondiente. No se solicitará al cliente enviar claves, contraseñas o códigos de seguridad por correo electrónico o mensajería.
6. Prevención de fraude
Podrán aplicarse verificaciones razonables para prevenir fraude o uso no autorizado, procurando solicitar únicamente los antecedentes necesarios y respetando la Política de Privacidad.
7. Reembolsos
Cuando corresponda una devolución de dinero por retracto, garantía u otra causa válida, el reembolso se gestionará mediante un mecanismo compatible con el medio de pago utilizado o por el medio que se acuerde legítimamente con el cliente.
8. Contacto
Consultas sobre pagos o una operación: contacto@mad-archery.cl.