1. Alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de mad-archery.cl, las consultas comerciales y las ventas de productos o contratación de servicios gestionadas con MAD ARCHERY para consumidores en Chile. La navegación, una consulta o el hecho de agregar productos a la canasta no constituyen por sí solos una compra confirmada.
2. Identificación y contacto
La identificación legal del proveedor y los demás antecedentes exigibles se informarán al cliente antes de que quede obligado por una compra. El canal general de contacto es contacto@mad-archery.cl.
3. Información de productos y servicios
Las fichas procurarán describir claramente marca, modelo, características relevantes, dimensiones, color, material, contenido, compatibilidades, restricciones de uso y demás información necesaria según la naturaleza del producto. Las fotografías son referenciales cuando se indique expresamente; las variantes efectivamente elegidas por el cliente serán las que formen parte de la compra.
4. Precios, impuestos y costo total
Los precios publicados se informan en pesos chilenos. Antes de confirmar una compra se informará el costo total aplicable, incluyendo impuestos y cualquier cargo adicional. El costo de despacho, cuando corresponda, se informará de manera separada antes del pago.
5. Stock y productos por encargo
El sitio informará la inexistencia de stock antes de permitir una compra. Los productos disponibles “por encargo” se identificarán expresamente y mostrarán sus condiciones y plazo estimado antes de la contratación. Una consulta de disponibilidad no equivale a una reserva ni a una venta.
6. Formación de la compra
La sola navegación por el sitio o el uso de la canasta no genera obligaciones. Antes de aceptar una compra, el cliente podrá revisar producto, variante, cantidad, precio, despacho y condiciones aplicables. La compra se entenderá perfeccionada sólo después de una aceptación inequívoca y de la confirmación correspondiente.
7. Cuenta de cliente y compra como invitado
Crear una cuenta en MAD ARCHERY es opcional. La existencia de una cuenta podrá facilitar el uso de datos de contacto, despacho y facturación previamente guardados, pero no será requisito para realizar una compra. El cliente podrá continuar como invitado y proporcionar únicamente los datos necesarios para gestionar su operación.
8. Confirmación escrita
Las compras confirmadas serán respaldadas mediante una comunicación o comprobante que contenga las condiciones relevantes de la operación y permita conservarlas.
9. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se informarán antes de confirmar una compra. MAD ARCHERY no solicitará por correo electrónico claves bancarias, códigos de seguridad ni contraseñas. Si el pago es procesado por un tercero, dicho proveedor y sus condiciones se identificarán al cliente.
10. Entrega, retracto, cambios y garantía
Las reglas de entrega se detallan en la Política de Despachos. El derecho de retracto, devoluciones y garantía legal se detallan en Cambios, Devoluciones y Garantía y forman parte de estos términos. Cuando corresponda una exclusión legal al derecho de retracto —por ejemplo, un producto confeccionado o intervenido a especificaciones del cliente— se informará de manera previa, destacada y antes del pago; no bastará con ocultarla dentro de estos términos.
11. Productos usados o en consignación
Todo producto usado, reacondicionado, de segunda selección o que presente una condición previa conocida será identificado expresamente antes de la compra, describiendo su estado y observaciones relevantes. Las garantías voluntarias, si existieran, se indicarán específicamente en cada publicación.
12. Ofertas y promociones
Las promociones indicarán su vigencia y condiciones. Cuando exista una cantidad limitada de unidades, se informará de forma suficiente para evitar inducir a error respecto de la disponibilidad.
13. Seguridad y uso responsable
El tiro con arco requiere montaje, ajuste y utilización responsable. El comprador debe respetar las especificaciones del fabricante, compatibilidades, límites de potencia y recomendaciones de seguridad. La asesoría de MAD ARCHERY no reemplaza manuales, advertencias o instrucciones del fabricante.
14. Atención y reclamos
Las consultas de postventa podrán dirigirse a contacto@mad-archery.cl. Nada en estas condiciones impide ejercer los derechos que correspondan ante SERNAC o los tribunales competentes.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República de Chile y no implican renuncia anticipada a derechos irrenunciables de los consumidores.